고흥군(군수 송귀근)은 ‘읍‧면 이동신문고’ 운영을 동강면에서 시작한 후 현재까지 11개 읍면을 순회하면서 32건의 민원을 처리하였으며 민원해결 뿐만 아니라 고충을 경청, 이해하면서 민원인과 공감대를 형성하였다.

특히, 코로나19로 인하여 9월부터는 기존에 읍‧면사무소를 찾아가 민원 상담 후 현장조사 방식에서 신청서를 사전 접수 받아 검토(필요시 현장 방문 및 유선 상담) 후 서면 통보하는 비대면 방식으로 운영하였다.

군 관계자는 “앞으로도 ‘읍면 이동신문고’를 통해 군민들이 평소 마음속으로 담아뒀던 민원들을 풀어내고 해결될 수 있는 좋은 기회가 되길 바라며, 오는 10월에는 도화면, 풍양면, 금산면 주민들의 고충해결을 위해 방문할 예정이라며 많은 주민들이 참여하여 주민들의 불편사항이 해결되길 바란다”고 말했다.

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